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Datos que recopilamos

Al interactuar con calixovela.com, solicitamos y almacenamos ciertos datos personales para mejorar tu experiencia y cumplir con obligaciones legales.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de reservación, preferencias gastronómicas y requerimientos especiales.
• Datos técnicos, como dirección IP y tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio.
• Preferencias sobre comunicaciones y encuestas de satisfacción.

Cómo usamos tu información

Empleamos tus datos principalmente para comunicarte novedades, gestionar reservaciones y optimizar nuestros servicios.

• Confirmar y gestionar tus reservaciones o peticiones especiales en Calixovela.
• Enviar información sobre eventos, menú, promociones y cambios relevantes.
• Analizar tendencias para mejorar nuestro sitio y atención al cliente.
• Cumplir requisitos legales, regulatorios y políticas internas de protección de datos.

Base legal para tratamiento

Procesamos tus datos conforme a la legislación mexicana de protección de datos.

El consentimiento, el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, así como intereses legítimos orientados a la mejora del servicio, fundamentan nuestro tratamiento de datos.

Con quién compartimos

Solo compartimos datos en circunstancias específicas, de acuerdo a la ley mexicana.

• Proveedores que ayudan en la operación del restaurante (ejemplo: reservas, software de atención) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades mexicanas que así lo requieran legalmente.
• Empresas asociadas para el envío de comunicados con tu autorización previa.

Seguridad de datos

Implementamos medidas físicas, digitales y administrativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, uso indebido, alteraciones o pérdida. La seguridad es una prioridad constante en nuestras operaciones.

Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos bajo normas mexicanas.

• Solicitar detalles sobre los datos personales que tenemos de ti.
• Actualizar o corregir la información cuando sea necesario.
• Solicitar eliminación o restricción de uso en ciertos casos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales.

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